Perguntas Frequentes

Perguntas Frequentes 

Óculos de Sol 

COMO ESCOLHER O MODELO CERTO? A Liven conta com um time de consultores virtuais pra te ajudar no que for preciso e encontrar o modelo de óculos perfeito pra você! Além disso, temos o prazo de até 15 dias corridos após o recebimento da sua entrega, para adaptação. Você pode experimentar e ter certeza do seu óculos escolhido para te acompanhar em todos os Lugares e momentos! 

COMO FUNCIONA A GARANTIA DOS MEUS ÓCULOS? Os seus óculos Liven possui uma garantia de 3 meses para danos ocorridos originalmente de fábrica.  

TODOS OS MODELOS DE ÓCULOS PROTEGEM OS OLHOS CONTRA OS RAIOS UV? As lentes de todos os modelos de sol são polarizadas e possuem total proteção contra raios UV400, e a qualidade é atestada pelo IBC - Instituto Brasileiro de Certificação (organismo acreditado pelo Inmetro). 

POSSO LIMPAR AS LENTES DOS MEUS ÓCULOS COM ÁGUA E SABÃO? Sim, você pode. Para limpar seus óculos liven com segurança pode utilizar água e sabão neutro. Não utilize sabão perfumado, álcool ou outros produtos. Utilize só água e sabão neutro, espere alguns minutos e seque com cuidado com a flanelinha mágica. E não se preocupe, todas as instruções estão na caixinha pra você ter acesso quando quiser. 

USAR ÓCULOS ESCUROS POR UM PERÍODO PROLONGADO PODE FAZER MAL AOS OLHOS? Se você usar os seus óculos por um período prolongado em um ambiente ensolarado ou com muitas luzes eles não farão mal algum. Ao contrário, protegerão as suas vistas contra as agressões dos raios UV. Evite usar os óculos escuros em ambientes com uma luz tolerável ou em ambientes já escurecidos, para não forçar as suas vistas. 

Óculos de Grau 

COMO SÃO AS LENTES ENVIADAS PELA LIVEN NAS ARMAÇÕES PARA GRAU? Incluímos lentes demonstrativas - sem proteção UV - nas armações de grau. Por isso, não recomendamos seu uso. 

A LIVEN FAZ AS LENTES DAS ARMAÇÕES DE GRAU? A LIVEN não produz ou troca as lentes de grau. Indicamos que escolha suas lentes com as características desejadas e sejam trocadas em sua ótica de confiança 

QUAL A QUALIDADE DA ARMAÇÃO LINHA GRAU? Todas as armações da Linha Grau são feitas materiais com qualidade ótica, ou seja, toda a linha está dentro do padrão de qualidade para a confecção das lentes de grau.  

AS LENTES DE SOL NOS ÓCULOS CLIP ON POSSUEM PROTEÇÃO?  

Sim! As lentes de sol dos óculos clip-on são polarizadas, com proteção UVA/UVB 400 e prontinhas pra usar com segurança e proteção. 

O QUE SIGNIFICA USO INADEQUADO/IMPRÓPRIO? O uso inadequado acontece quando o produto é usado de forma diferente do indicado, ou seja, no caso da Linha Grau o uso inadequado é: não guardar os óculos em estojo apropriado, limpá-los com produtos inadequados, fazer ajustes fora das assistências especializadas, deixá-los expostos a altas temperaturas, submetê-los a pressão e fortes impactos. 

O MEU GRAU É MUITO ALTO, CONSIGO COLOCAR LENTES EM QUALQUER ARMAÇÃO? Sim, todas as nossas armações têm capacidade para lentes de grau. Recomendamos até 10 graus. 

QUAL TIPO DE ARMAÇÃO É MELHOR PARA: MULTIFOCAL, MIOPIA, ASTIGMATISMO OU HIPERMETROPIA? Todas as nossas armações tem capacidade para lentes de todo grau das diversas necessidades visuais, para dúvidas mais especificas, sugerimos que consulte uma ótica de preferência. 

COMO POSSO ESCOLHER UM TAMANHO ADEQUADO PARA MEU ROSTO? Temos uma equipe de consultores para te ajudar a escolher o modelo perfeito para o seu rosto, com muito conforto e seu estilo preferido. Além disso, temos o prazo de até 15 dias corridos após o recebimento da sua entrega, para adaptação. Você pode experimentar e ter certeza do seu óculos escolhido pra te acompanhar em todos os lugares e momentos!