Periodo de Adaptação

15 DIAS DE ADAPTAÇÃO 

Na Liven temos 15 dias – corridos desde o recebimento da sua entrega para adaptação, você pode experimentar o modelo escolhido em casa e ter certeza de que escolheu os óculos perfeitos pro seu rosto e estilo! 

TROCAS 
Se dentro do prazo de 15 dias de adaptação, você quiser trocar seus óculos, pode entrar em contato com a gente pelo WhatsApp: (13) 99144-5520 ou e-mail: suporte@livenoculos.com.br vamos te ajudar a encontrar o seu modelo desejado! Lembrando que para ser trocado, seus óculos devem seguir essas condições: 
1) Óculos/acessórios comprados em oferta/liquidação/promoção não poderão ser trocados; 
2) Os óculos/acessórios deverão estar intactos, com a embalagem original e as etiquetas afixadas; 

3) O custo de frete de troca é de inteira responsabilidade do(a) cliente; 
4) Você pode trocar a sua compra por qualquer outro produto da Liven. Se o preço do produto escolhido for maior que o do produto original, você poderá completar o pagamento. 
5) Se preferir, você poderá ficar com o crédito do valor total da compra por um prazo de até 30 dias após a data do pedido. 

DEVOLUÇÕES 
Se o seu pedido não foi despachado, você também pode pedir o cancelamento a qualquer momento e o estorno do pagamento é feito em até 20 dias. 
A devolução dos produtos pode ser solicitada em até 15 (quinze) dias corridos a partir do recebimento dos seus óculos O produto deverá estar em perfeito estado, sem uso e dentro de sua embalagem original. Qualquer devolução fora destas condições não será aceita. 
O valor da compra total, incluindo o frete, será estornado dentro de 20 dias, independente da forma de pagamento e o valor do frete de retorno do produto é de responsabilidade da Liven. 
Você pode entrar em contato pelo WhatsApp: (13) 99144-5520 ou e-mail: suporte@livenoculos.com.br